Se hai dimenticato la tua password, puoi cliccare sul seguente link e crearne una nuova:

https://www.animaribelleacademy.com/password/edit?redirected=true&reset_password_token=redacted

Se hai acquistato il tuo abbonamento con una specifica e-mail e ora hai l'esigenza di sostituirla, puoi modificarla seguendo questa procedura:

1 - Clicca qui e accedi al tuo account usando le tue credenziali attuali

2 - Vai su Impostazioni Account e modifica il tuo indirizzo email:

https://www.animaribelleacademy.com/settings/account

Se hai appena acquistato il tuo abbonamento ad Anima Ribelle Academy ma non hai ricevuto l'e-mail di benvenuto, collegati a questo link e inserisci la tua mail:

https://ellisdebona.it/newsletter

ATTENZIONE: Ricordati di controllare sempre lo spam o la posta indesiderata (se hai Gmail la sezione Promozioni)

Per ricevere le tue credenziali di login, qualora non ti fossero arrivati tramite mail, puoi cliccare sul seguente link e selezionare "Ho dimenticato la password":

https://www.animaribelleacademy.com/login

Per seguire tutti i contenuti e averli sempre a portata, puoi scaricare l'app di Anima Ribelle Academy sia su iOS che Android.

ANIMA RIBELLE APP GOOGLE STORE:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kj2147631874.app&hl=en

ANIMA RIBELLE APP APPLE STORE:

https://apps.apple.com/us/app/anima-ribelle-academy/id6465795617?uo=2

Puoi procedere con l'aggiungere "Anima Ribelle Academy" all'app di Kajabi semplicemente collegando il tuo indirizzo mail con il quale hai effettuato l'iscrizione.

Procedimento:

Entra nell'app di Kajabi e clicca su Impostazioni > Aggiungi un altro indirizzo e-mail > Inserisci la tua mail > Apri la tua posta in arrivo e confermi.

Nel caso in cui possiedi già la mail, seguirai comunque questo procedimento per collegare la nuova sezione.
Se hai già una mail associata dovrai comunque seguire la procedura per collegare la nuova sezione. 

Se hai già completato tutti i passaggi, ti basterà semplicemente aggiornare l'app.

Siamo consapevoli del problema tecnico legato alla visualizzazione del video. Purtroppo, al momento non siamo in grado di risolverlo completamente, ma ti informiamo che questo inconveniente si verifica solo tramite l'app. Per evitare interruzioni, ti consigliamo di accedere al video direttamente dal web, dove potrai visualizzarlo senza difficoltà.

Se un contenuto si blocca, prova a utilizzare le frecce avanti o indietro, oppure chiudi e riapri l'app. Se il problema persiste, ti consigliamo di disinstallare e reinstallare l'app. Nel frattempo, se desideri accedere rapidamente al contenuto, puoi farlo dal web utilizzando un PC.

Tutte le meditazioni sono disponibili all'interno della libreria di Anima Ribelle Academy, raccolte nella sezione "Libreria di Meditazioni". Qui troverai tutte le meditazioni organizzate per argomento pronte per essere esplorate.

Per accedere alle lezioni live puoi procedere attraverso due modalità:

1. Dal sito o dall'app di Anima Ribelle Academy clicca su > Community > Lezioni Live > Seleziona la live che vorrai seguire > clicca sul link riportato nell'evento > Ti troverai all'interno della stanza.

2. Potrai accedere alla lezione live cliccando sul pulsante "ACCEDI ALLA LIVE" all'interno dell' e-mail di promemoria che riceverai 24h e 1h prima dall'inizio dell'evento.

Potrai rivedere la registrazione della lezione. Al termine della sessione live, riceverai un' e-mail con un link diretto non appena verrà caricata e salvata sulla piattaforma. In questo modo potrai recuperare facilmente le lezioni che non hai potuto seguire in diretta.

Siamo davvero dispiaciuti che tu voglia lasciare Anima Ribelle Academy! Segui questi passaggi per procedere:

1 - Esegui il login su Anima Ribelle Academy

2 - Clicca su "Impostazioni Account"

3 - Clicca su "Fatturazione"

4 - Clicca su i tre puntini accanto all'abbonamento che desideri cancellare

5 - Seleziona "Annulla questo abbonamento" e conferma

Se dovessi avere problemi e non riesci a procedere, manda una mail a:

[email protected] 

Ci assicureremo di cancellare il tuo abbonamento.

Ci sarebbe di grande aiuto per il futuro sapere cosa potremmo migliorare per creare l’Academy perfetta, per favore lasciaci il tuo feedback qui:

https://forms.gle/EEFdYDmck1jWceKg8

Per cancellare l'abbonamento mensile, segui i passaggi illustrati nella FAQ "Voglio cancellare il mio abbonamento". Successivamente clicca sul seguente link e iscriviti all'abbonamento che desideri: 

https://www.animaribelleacademy.com/abbonamenti

Se dovessi riscontrare problemi, puoi scrivere una mail a:

[email protected] 

Per modificare il metodo di pagamento segui questi passaggi:

1 - vai al link :

https://www.animaribelleacademy.com/settings/cards

2 - clicca sui tre puntini accanto al metodo di pagamento attuale

3 - seleziona l’opzione “Scheda di Aggiornamento”

4 - Apparirà una schermata dove potrai aggiornare i dati della carta di credito

5 - Dopo aver modificato i dati ricorda di confermare l’aggiornamento.

ATTENZIONE: Se non riesci a cambiare il metodo di pagamento, potrebbe essere perché il tuo abbonamento è stato attivato prima di luglio 2024, quando la società è cambiata. In questo caso, ti chiediamo di seguire questi passaggi:

1 - Contatta il nostro team all'indirizzo:

 [email protected] 

o apri un ticket su zendesk qui: 

https://animaribelleacademy.zendesk.com/hc/it/requests/new

2 - Ti creeremo un coupon personale che manterrà lo stesso prezzo del tuo abbonamento.

3 - Il coupon sarà valido per 24 ore.

4 - Dopo aver ricevuto il coupon, potrai completare l'acquisto utilizzando la tua nuova carta.

5 - Con il nuovo abbonamento potrai modificare il metodo di pagamento senza problemi seguendo le istruzioni riportate sopra.

Puoi procedere con l'acquisto dell'abbonamento desiderato effettuando l’iscrizione a nome del tuo amico/a ma utilizzando un tuo metodo di pagamento. In caso di disdetta, ricordati di mandarci una mail a:

[email protected]

almeno 7 giorni prima della scadenza in modo da permetterci di gestire la disdetta.

Per gestire quali notifiche attivare/disattivare puoi procedere come segue:

1 - Esegui il login su Anima Ribelle Academy

2 - Clicca su "Impostazioni Account"

3 - Seleziona il tab "Contatto e Impostazioni"

4 - Scorri la pagina fino alla sezione "Impostazioni del Profilo - Impostazioni Notifiche"

5 - Attiva/disattiva le notifiche in base alle tue preferenze  

Se ti rendi conto di un errore nei dati inseriti nel modulo per la lettura di Human Design, ti preghiamo di contattare immediatamente il team all'email:

[email protected]

segnalando l'errore. In questo modo, potremo correggere le informazioni prima della preparazione del PDF.

Se ricevi una lettura contenente dati non corretti, ti preghiamo di segnalarlo al team scrivendo un'email a:

[email protected]

Normalmente, per ottenere la lettura personalizzata di Human Design è previsto un tempo di elaborazione di 7-14 giorni. Se dopo due settimane dalla compilazione del modulo non hai ancora ricevuto il PDF con la tua lettura, ti invitiamo a scrivere al team, che provvederà a verificare la situazione.

Per ottenere le informazioni corrette relative alla tua nascita, è necessario consultare il certificato di nascita. Se non possiedi il certificato, puoi richiederne una copia all'anagrafe del tuo comune. Sul documento troverai tutte le informazioni necessarie.